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时隔三年再相逢,沧桑巨变惹人惊-美国客户来访接受培训

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作者:海德水刀来源:海德水刀网址:http://www.hdwaterjet.com


2017年5月8日沈阳海德科技有限公司迎来了一位重要客人,他就是来自美国的Joseph先生。

Joseph先生是一位传统的美国绅士,待人接物永远彬彬有礼,并且非常健谈,对每个人都很有礼貌。Joseph先生是美国一家大型工程公司的负责人,在美国当地,非洲和其他国家等地区都有很多工程项目,是一位实干型的企业家。

我们与Joseph先生相识的时间非常久,可以追溯到2014年,第一次是在阿里巴巴国际站收到他的询盘,当时他提出对我们的便携式切割产品非常感兴趣,我们询问了他的具体需求,并给予了报价,接着就是保持跟进和沟通,在2015年冬天,Joseph先生提出来我们公司看厂实地考察。那次是他第一次来中国,也带她的女儿一起来了,当时海德科技还在辽阳旧厂区,生产和各方面条件也很有限,但是海德员工的热情和对客户的关心,以及海德员工不断探索和学习的精神给客户留下了很好的印象,结束对我们车间的考察后,客户即确定了意向的方案。


2014年美国客户来海德水刀考察


Joseph先生回国后并未立即下生产订单给我们,由于他当时的项目等其他原因,便携式水切割的项目暂时搁置,但是Joseph先生给我们提出了一个新的要求,要求承载切割刀头的小车用气动的驱动方式,因为他们的工作需要在废旧的油罐或是天然气罐中进行,如果用电动会有安全隐患,在当时那种情况下我们咨询了很多行走小车厂家,都没有气动驱动的案例。与Joseph先生的订单暂时搁浅了一段时间,但是我们仍然与他保持着联系和沟通。2016年4月,Joseph先生再次联系了我们的业务人员,说项目已经展开,便携式水切割的订单可以执行了,但是仍然提出气动小车的要求,此时海德科技已经搬到了沈阳新厂区,并且也扩充了生产人员和技术研发人员,我们决定自己研发气动小车,由总工程师亲自上阵,经过反复的修改和试验,终于研制出了气动式的磁力小车,气动式链条小车,并且在5月份的沈阳制博会上进行了展出,海德科技目前是国内气动式便携式小车的第一人,并迅速打开了国内市场,这是Joseph先生帮助我们取得的成绩,将我们认为的不可能变为可能。2017年5月11日,Joseph先生再次来到了海德科技,这距离他下生产订单又过了将近一年,我们在海德的沈阳新厂区碰面了,此次来的目的是为了学习便携式设备的使用。我们为他的到来做了精心的准备,和热情的迎接。


  


他对海德科技这三年的变化感到非常吃惊,每一处细节都让他赞不决口,包括我们的办公环境,我们的生产规模,我们的企业文化,还有我们年轻而又有活力的团队,Joseph先生本身就是一个热爱生活,积极向上的人,这正是和我们海德精神相契合的地方,“有朋自远方来,不亦乐乎”这正是我们当时心情的写照。 在生产车间,我们的业务人员和Lisa和售后工程师Fish帮助Joseph先生学习了他的设备的使用方法和安装维护等知识,Joseph先生对我们的设备很满意,同时也提出了很多提升和改进的方案,并且表示会做海德科技在美国的代理来帮助我们介绍客户。


客户在海德水刀学习1 客户在海德水刀学习2


美国客户在海德学习便携式水刀2 美国客户在海德学习便携式水刀2



Joseph先生工作非常忙碌,只在海德科技学习了一天时间,但是他感到收获很多,临行前对我们说“我在这里学习到了东西,我学习到了应该如何对待客户”,我想这就是对我们工作的最高肯定,每个人都有客户,每个人也都是客户,用心付出,也会换来真心的回报。


美国客户对海德水刀产品十分满意



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