海德水刀专业服务团队
售后服务/配件服务/技术支持
服务支持
SERVICE SUPPORT

用高科技的手段,高素质的服务团队,高效率的服务流程来解决你设备使用中碰到的一切问题。海德水刀一直秉承着 ”服务舒心,使用安心,质量放心“ 的售后服务理念来为每一位客户服务:


●“一对一”专属服务

海德水刀拥有专业的售后服务团队为客户提供“一对一”的终身技术支持及维护培训,让客户全面详实的掌握水刀的使用和操作技巧,全程为客户提供技术支持。


及时快速响应

无论客户遇到怎样的问题,海德水刀都会以即时排除客户问题为主旨,在接到反馈后的2小时内及时予以解决问题。


配件绿色通道

海德水刀拥有便携、人性化的配件供应流程和专属的配 件供应库,为客户提供高品质的配件供应和服务,让客户在生产过程中无后顾之忧。


技术培训


      ● 高压发生器原理;                      ● 设备各部件构成;                ● 高压系统易损件更换;


      ● 高压系统常见故障排除;             ● 平台的保养及维护;            ● 高压切割用水及冷却水的要求;


      ● 高压水开关、切割刀头及控砂阀的维护;                                  ● 图形设计及编程;



海德水刀售后服务团队


多年来,海德水刀一直致力于帮助客户处理实际工作中遇到的问题。

海德水刀拥有专业的技术支持团队,其丰富的经验确保您无后顾之忧!



于  聪    售后工程师
拥有十五年水刀行业经验,是一名资深售后,高压,平台都有很深的造诣,工作认真,敬业,语言表达能力强,能及时为客户解决一系列问题。水切割售后服务经验丰富,交际能力强。语言沟通能力强。心思缜密。老司机一个。幽默风趣,工作多年,任劳任怨,服从领导安排与同事和睦相处。喜欢本职工作,善于沟通能独立完成售后工作。深受客户的信赖。
班  震  售后工程师
      从事水刀行业五年多,对电器控制及平台装配方面有很深的造诣,号称电路小能手,工作仔细,认真负责,客户对其一致好评,为人稳重,踏实,工作中接受快,学习能力高。动起手来丝毫不弱,吃苦耐劳,任劳任怨。售后经验丰富,现已服务国内外客户超百家。
薛星极 服务工程师
      作为职业院校的高材生,拥有良好的机械基础,再加上在公司高压,平台,电器工作中的磨炼,配上其乐天派的性格,是一名复合型工程师,思维活跃,善于思考,善于总结。吃苦耐劳,善于发现事物不一样的一面。想法,海阔天空。头脑灵活不死板,成长快速。能独当一面,发展空间大。
徐天庆 售后工程师
       机械专业的他现已从事水刀行业四年多,工作勤奋,不怕苦,使其在高压,平台,电器上的能力比较均衡,是一名全能型工程师。敢想别人不敢想的,做别人不敢做的,胆大心细。为设备改良给出过不少好的创意。多年的售后磨练让他安装、调试、培训、维修样样精通,学习快、接受快、成长快。服务过的客户给他的评价都很高。
肖  凯  售后工程师
       从职业技术学院毕业后就从事水刀行业工作的他,凭着较高的学习能力及思考能力,从对水刀的不了解到现在有这丰富的售后经验及实操经验,由其在高压及设备调试方面有着极高的造诣,心思细腻,好思考的他有着常人不同的思考方向,能够发现更多的问题,为客户更好的服务及解决问题。
徐  洋  售后工程师
       机械行业的老油条从事水刀行业工作三年,多年数控机械行业经验让他在数控系统方面有着极高的见解,从事水刀行业工作的三年,凭借自身对机械常识的经验积累,现已对水刀相关问题有着丰富的理论与实践经验,已成为客户十分喜欢的售后工程师之一。